תקנון האתר
תקנון אתר – מעייניילס
תנאי שימוש באתר העסק “מעייניילס ” (להלן: “המפעילה”)
השימוש באתר האינטרנט של המפעילה כפוף לקריאת תקנון זה ולהוראותיו. הנך מוזמן לקרוא בעיון את תנאי התקנון. המפעילה עומדת לשירותך בכל שאלה ו/או הבהרה ככל שתידרשנה לכך.
1.1 ברוכים הבאים לאתר “מעייניילס”– אתר הביוטי
2.1 אתר המפעילה הינו אתר מסחר אלקטרוני שבאמצעותו ניתן לרכוש תכשיטים, בשמים ומוצרי קוסמטיקה, וכן, ככל שהדבר מתאפשר מעת לעת, לקבוע תורים לשירותים ולטיפולים במתחם היופי (להלן: “האתר” ו/או “השירות”). תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, תנאי הרכישה, האספקה, הביטול, ההחלפה, ההחזרה וקביעת התורים, והכל בכפוף גם למדיניות הפרטיות המפורטת בסעיף 10 לתקנון זה.
2.2 ידוע למשתמש האתר (להלן: “המשתמש” ו/או “המזמין”) כי השימוש באתר כפוף להוראות כל דין וכי עצם השימוש מהווה הסכמה מפורשת מצידו לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
2.3 האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לשימוש חוקי בלבד למשתמשים בגיל 18 ומעלה ובעלי כשירות לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
2.4 בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.
2.5 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן מעת לעת את הוראות תקנון זה, את מדיניות הפרטיות או כל מסמך אחר שיחליף אותם או יתווסף להם, לצורך הסדרת תנאי השימוש באתר וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש.
2.6 המשתמשים מתבקשים לעיין בעמוד זה מעת לעת על מנת להתעדכן בתנאי השימוש המעודכנים.
2.7 תנאי שימוש אלה חלים על כל צפייה, שימוש או מסירת מידע באתר, לרבות בתכנים, בשירותים ובקישורים למקורות מידע חיצוניים, בכל אמצעי תקשורת לרבות מחשב, טלפון סלולרי וכיוצ”ב ובכל רשת או פלטפורמה אחרת. תנאי שימוש אלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל פעולה או התקשרות שתבוצע במסגרת האתר.
2.8 הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
2.9 בכל מקרה של סתירה או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תקנון זה, יגברו ויחולו הוראות התקנון. הוראות אלו חלות על כל מידע, שירות או תכנים המופיעים באתר, לרבות מידע שהוצג בעבר או באמצעות קישורים חיצוניים, ומטרתן להבטיח בהירות ועמידה בכללי השימוש באתר.
2.10 האתר פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע וניתן לעשות בו שימוש בכל עת. עם זאת, ייתכנו הפסקות זמניות עקב תקלות, עבודות תחזוקה או מסיבות אחרות, ואין למשתמש טענות כנגד המפעילה בשל כך.
2.11 בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר באמצעות המספר 052-6841115 בימים א׳ עד ה׳ בין השעות 9:00-17:00 או לחלופין בדוא”ל שכתובתו maayano23@gmail.con או בכל דרך אחרת המופיעה באתר. יובהר כי פרטי ההתקשרות ומועדי הזמינות עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה וללא הודעה מוקדמת.
3.1 המפעילה מקפידה לוודא כי כל הפרטים, התיאורים והתמונות של המוצרים המופיעים באתר מדויקים ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר במסך מכשירכם לבין המראה בפועל, בין היתר בשל הגדרות תצוגה, איכות המסך, תאורה או אופן הצילום. תמונות המוצרים באתר נועדו לצרכי המחשה בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת, ואינן מחייבות את המפעילה בכל דרך שהיא.
3.2 ייתכן ויהיו סטיות קלות במידות המוצרים המופיעים באתר, וכן הבדלים קלים בגוון, בצבע, בגודל, באריזה או בפרטים חזותיים אחרים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, הנובעים מאופי הייצור, המדידה, התצוגה הדיגיטלית או עדכוני אריזה ועיצוב. מובהר כי סטיות והבדלים כאמור אינם מהווים הפרת התחייבות מצד המפעילה ואינם ייחשבו כאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, בכפוף להוראות כל דין.
3.3 מחירי המוצרים ועלויות אספקת המוצרים המופיעים באתר ובתנאי שימוש אלו כוללים מע”מ בהתאם לחוק. המחירים והעלויות עשויים להשתנות מעת לעת, ומבצעים, הנחות או הטבות נוספות יהיו כפופים לתנאים המפורטים באתר.
3.4 המפעילה רשאית להציע באתר מבצעים, הנחות והטבות, הן למשתמשים רשומים והן לכלל הלקוחות, והיא אף רשאית להפסיק, לשנות או להחליף מבצעים והטבות בכל עת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
3.5 המשתמש ישלם בעבור ההזמנה באמצעות אמצעי התשלום שיהיו זמינים בעת ביצוע ההזמנה באתר. התשלום באתר יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי בכפוף לאישור חברת האשראי או בכל דרך אחרת כפי שייקבע מעת לעת על ידי המפעילה. יובהר כי המפעילה רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה באתר בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת.
3.6 השלמת הזמנה באתר כפופה לאישור התשלום על ידי חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום הרלוונטי, וכן לאישור ההזמנה על ידי המפעילה. רק עם קבלת אישור כאמור תיחשב ההזמנה כהזמנה מחייבת.
3.7 הזמנת המוצרים כוללת תשלום דמי משלוח, כפי שמוצג באתר, בנוסף למחיר המוצרים עצמם. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן או לבטל את דמי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הסופי שישולם על ידי המשתמש יכלול את מחיר המוצרים ואת עלות המשלוח בהתאם לבחירת המשתמש.
3.8 בעת ביצוע הזמנה באתר, נדרש המזמין למלא את פרטיו האישיים, לרבות פרטי התשלום וכתובת המשלוח, כמופיע בטופס ההזמנה באתר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. המפעילה ו/או מי מטעמה יעשו שימוש בפרטי המשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
3.9 המשתמש מתחייב למלא את כל הפרטים הנדרשים באתר במלואם ובדיוק. יובהר כי המפעילה אינה אחראית לאי הגעת המוצר במקרה שהמשתמש סיפק פרטים שגויים או חסרים. במידה והמוצרים יחזרו עקב פרטים שגויים או חסרים, המשתמש יחויב בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.
3.10 המשתמש רשאי לעדכן את פרטי כתובת המשלוח השמורים בחשבונו. הזמנה תישלח לכתובת המשלוח האחרון שהוזנה ונשמרה במערכת. שינוי בפרטי הכתובת לאחר ביצוע הזמנה יחול רק על הזמנות עתידיות.
3.11 מועדי האספקה המצוינים באתר הם לאומד בלבד ועלולים להשתנות. זמן האספקה המתחייב להזמנות הוא עד 7 ימי עסקים. הזמנה שהושלמה לאחר השעה 17:00 תיחשב, לצורך חישוב מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת.
3.12 משלוחי התכשיטים מבוצעים ישירות על ידי חברת התכשיטים, הספק ו/או חברת המשלוחים מטעמם, לפי אופי ההזמנה ושיטת האספקה הרלוונטית. ידוע למשתמש כי ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב נסיבות שאינן תלויות במפעילה ואינן בשליטתה, כגון אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע, מגיפות, שיבושי תנועה, שביתות, עומסים, חגים, עיכובים מצד חברת המשלוחים, חברת התכשיטים, הספק או צווים של רשות שלטונית וכיוצ”ב, ולמשתמש לא יהיו טענות בשל עיכובים אלו. יובהר כי לא יהיה בעיכובים כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם עבור ההזמנה שביצע.
3.13 במידה שהזמנה כלשהי לא הגיעה למזמין עקב היעדר יכולת לאתרו גם לאחר מאמצים סבירים, המפעילה תהא רשאית לחדול משמירת המוצרים שהוזמנו. המזמין יהיה רשאי לקבל את המוצרים כאמור רק אם ייצור קשר עם המפעילה לתיאום משלוח נוסף, ובתנאי שהמוצרים זמינים במלאי ובכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים. ככל שהמוצרים אינם זמינים במלאי, יקבל המשתמש החזר כספי בהתאם להוראות הדין.
3.14 אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של המפעילה, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד המפעילה בשל כך.
3.15 מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים בכל מקום אחר, לרבות אך לא רק בעמודים עסקיים של המפעילה ברשתות החברתיות, ככל וישנם. בכל מקרה המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר.
4.1 ביטול הזמנה ו/או החזרת מוצרים שנרכשו באתר יתאפשרו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, ובהתאם למדיניות ביטול העסקאות והחזרת המוצרים של המפעילה. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות הדין והכל כמפורט להלן.
4.2 עם קבלת המוצרים, מתבקש המזמין לבדוק את תכולת ההזמנה ולוודא את התאמתה לפרטי ההזמנה שבוצעה על ידו. ככל שתתגלה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו לבין המוצרים שהתקבלו בפועל, לרבות לעניין סוג, כמות או מידה, על המזמין להודיע על כך למפעילה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 2.11 לעיל בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת המוצרים. אי מסירת הודעה כאמור בתוך פרק הזמן האמור עשויה להיחשב כהסכמה לכך שהמוצרים סופקו בהתאם להזמנה, ולמזמין לא תהיינה טענות בעניין זה, בכפוף להוראות כל דין.
4.3 מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות הזמנה אשר טרם התקבלה אצלו, רשאי לעשות כן בתקופה של עד 14 יום ממועד קבלת מסמך ההזמנה הכולל את פרטי העסקה, או ממועד קבלת המוצר לפי המאוחר מביניהם. לביצוע הביטול או השינוי, על המזמין ליצור קשר עם המפעילה באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 2.11 לעיל ולהודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה. לאחר קבלת הודעת הביטול או השינוי, תתאם המפעילה עם המזמין את דרך החזרת המוצרים. החזרת המוצרים תתבצע על חשבון המזמין, למעט במקרה של ביטול מחמת פגם ו/או אי התאמה, והאחריות לדאוג להחזרת המוצרים לידי המפעילה חלה על המזמין.
4.4 החזרת המוצר ו/או החלפתו תתאפשר בכפוף לכך שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש, פגיעה, שינוי או נזק מכל סוג שהוא, ובאריזתו המקורית, ככל שנמסרה, ובכפוף להוראות הדין. מובהר כי לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנעשה בו שימוש, בכפוף להוראות החוק.
4.5 לאחר החזרת המוצרים למפעילה ובכפוף לבדיקת מצב המוצרים בעת ההחזרה ואישורה בנוגע לתקינותם, המפעילה תחזיר למזמין את הסכום ששילם בגין ההזמנה. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך המוצר שהזמנתו בוטלה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
4.6 הוראות סעיף 4.5 לעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שבוצע בגין פגם במוצר, אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין המוצר בפועל, או היעדר זמינות המוצר במלאי. במקרים אלו, החזר התשלום יתבצע בכפוף לבדיקת טענות המזמין בדבר אי ההתאמה, הפגם או היעדר המוצר, ובהתאם לממצאיה של המפעילה ובכפוף להוראות הדין.
4.7 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יובהר כי מוצרים שיוצרו במיוחד ו/או הותאמו אישית עבור המזמין, ככל ששירות זה מוצע או יוצע על ידי המפעילה, אינם ניתנים להחזרה או לביטול, למעט במקרה של פגם במוצר, וזאת בכפוף להוראות הדין.
4.8 מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר או להחליף בושם או מוצר קוסמטי שנפתח או שנעשה בו שימוש, בכפוף להוראות הדין.
4.9 המפעילה רשאית לבטל עסקה לרכישת מוצר באתר, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, ככל שהתברר כי נפלה טעות בתום לב במחיר המוצר המוצג באתר ו/או בתיאור המוצר ו/או ככל שהכמות שהוזמנה הינה חריגה ואינה סבירה.
4.10 עלויות משלוח בהחלפה או החזרה יהיו בהתאם למדיניות המפעילה ולהוראות הדין. מבלי לגרוע מהאמור, עלויות המשלוח במקרה של החלפה, החזרה או ביטול עסקה יחולו על המזמין, אלא אם חלה על המפעילה חובה לשאת בעלויות אלה לפי דין, לרבות במקרה של פגם או אי התאמה.
5.1 המפעילה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח, הנגרם לכל משתמש, גולש, מזמין או צד שלישי, מכל סיבה שהיא, לרבות גלישה באתר, ביצוע הזמנה או רישום משתמש שלא בהתאם לתנאי שימוש אלו, רכישה או תשלום שבוצעו באתר שלא בהסכמתו או בידיעתו של המזמין, הקלדה שגויה של פרטי משלוח, כתובת או פרטי תשלום, ותקלות בתקשורת הנובעות ממעשי ספקי תקשורת או מחדליהם, והכל בכפוף להוראות כל דין.
5.2 המפעילה עושה כל מאמץ לוודא כי המידע המוצג באתר, לרבות תיאור המוצרים, מחיריהם ומרכיביהם, יהיה מלא ומדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו טעויות או אי דיוקים בתום לב, לרבות נפילת טעות קולמוס או שגיאה בפרטי המוצר, והמפעילה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק הנובע מכך, לרבות נזק שאינו ישיר או נזק תוצאתי, וכל אחריות תהיה מוגבלת לערך המוצר בלבד, בכפוף להוראות הדין. ככל שסופק למשתמש מוצר שאינו תואם את תיאורו באתר, רשאי המשתמש ליצור קשר עם המפעילה ולתאם את החזרתו או החלפתו בהתאם למדיניות החזרת המוצרים המופיעה בסעיף 4 לעיל, ובכפוף להוראות הדין.
5.3 מלאי המוצרים באתר משתנה מעת לעת, על כן ייתכנו חוסרים במוצרים המוצגים באתר. במקרה של חוסר במלאי, המזמין לא יחויב בתשלום עבור אותו מוצר.
5.4 האתר עשוי לכלול קישורים, באנרים או היפר קישורים לאתרים אחרים. המפעילה אינה מתחייבת כי הקישורים ו/או האתרים החיצוניים מהימנים, פעילים או מעודכנים. כל שימוש באתרי צד שלישי הוא על אחריות המשתמש בלבד, והמפעילה אינה נושאת בכל אחריות בקשר לכך.
5.5 המזמין מתחייב לקרוא ולהכיר את הוראות השימוש הנוגעות למוצרים שרכש, לרבות הוראות הנוגעות לניקיון, אחסון ושימורם. המפעילה אינה אחראית לכל פגם או נזק שייגרם לתכשיטים כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות אלו.
5.6 המזמין מודע לכך שתכשיטים המצופים זהב כוללים שכבת ציפוי עדינה אשר עלולה להישחק עם הזמן כתוצאה משימוש יומיומי, חיכוך או חשיפה לחומרים שונים. יובהר כי שינוי טבעי בגוון הכסף או בציפוי אינו נחשב לפגם.
5.7 האחריות בגין המוצרים ניתנת לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה לתכשיטי Gold Filled, ואחריות של 12 חודשים לתכשיטי כסף 925, נירוסטה ושאר התכשיטים, בהתאם למדיניות החנות, ומכסה פגמי ייצור בלבד. האחריות אינה כוללת שבר, קרע, אובדן, שימוש לא תקין, חשיפה לחומרים שאינם מומלצים, מים, זיעה או מגע עם חומרים כימיים, שחיקה טבעית של ציפוי הזהב, שינוי צבע, שריטות או בלאי טבעי, וכן שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש בתכשיטים.
5.8 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצרים לפני מתן שירות במסגרת האחריות.
6.1 התכשיטים הנמכרים באתר מיוצרים מכסף 925 / נירוסטה / ציפוי זהב איכותי ודורשים טיפול נאות על מנת לשמור על יופיים ואיכותם לאורך זמן.
6.2 כדי לשמור על התכשיטים מומלץ להקפיד על ההנחיות הבאות:
6.3 המפעילה אינה אחראית לנזקים, פגמים, שחיקה טבעית או שינוי צבע הנגרמים כתוצאה משימוש שלא בהתאם להנחיות אלו.
6.4 הוראות שימוש ושמירה אלו חלות על כלל התכשיטים הנמכרים באתר ואינן נוגעות למוצר ספציפי בלבד.
7.1 ככל שהאתר מאפשר קביעת תורים לטיפולים, שירותי יופי או שירותים אחרים, קביעת תור דרך האתר מהווה אישור והסכמה של המשתמש להוראות תקנון זה ולמדיניות הביטול החלה על השירות שהוזמן.
7.2 המשתמש רשאי לבטל או לשנות תור שנקבע עד 3 שעות לפני מועד הטיפול המתוכנן, ללא חיוב.
7.3 ביטול תור בפחות מ-3 שעות לפני מועד הטיפול יחויב בתשלום בשיעור של 50% מעלות הטיפול שנקבע, בכפוף להוראות הדין.
7.4 לקוח או לקוחה שלא יגיעו לתור ללא הודעה מראש יחויבו בתשלום בשיעור של 50% מעלות הטיפול שנקבע, בכפוף להוראות הדין.
7.5 איחור מצד הלקוח או הלקוחה עלול להביא לקיצור משך הטיפול, בהתאם לזמן שנותר בפועל ולשיקול דעת המפעילה.
7.6 במקרה של איחור משמעותי, המפעילה תהא רשאית לבטל את התור ולחייב בהתאם למדיניות הביטולים.
7.7 המפעילה רשאית לשנות מועד טיפול או להעביר את הטיפול לאשת צוות אחרת במקרה הצורך.
8.1 המפעילה עשויה להציע למשתמשים באתר להצטרף לרשימת התפוצה שלה, על מנת לעדכן אותם בדבר מבצעי מכירות, חידושים, פרסומים, הטבות אישיות וכל הודעה אחרת הנוגעת לפעילותה ושירותיה, לרבות באמצעות דוא”ל ומסרונים (להלן: “דיוור ישיר”).
8.2 ההצטרפות לדיוור היא על בסיס התנדבותי בלבד ובכפוף להוראות הדין, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982. המשתמש יכול להפסיק לקבל דברי פרסומת מהמפעילה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור, באמצעות פנייה בפרטי ההתקשרות של העסק המפורטים באתר, או בכל דרך אחרת שתועמד לצורך כך בהתאם להוראות הדין.
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות מוסריות וכלכליות, סימני מסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות קניין רוחני אחרת, בקשר עם האתר ו/או התוכן המופיע בו, לרבות אך לא רק טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, עריכה, מבנה, אופן הצגת המידע, לרבות המוצרים המוצעים למכירה והאתר עצמו, שייכות במלואן ובאופן בלעדי למפעילה אלא אם צוין אחרת במפורש.
9.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הבעלות באתר, הדפים הכלולים בו, הסידור, הסיווג, הצגת המידע, התכנים השיווקיים, הפרסומים, הדיוורים וכל אמצעי המחשה אחר המופיעים באתר או נשלחים על ידי המפעילה, שייכת למפעילה בלבד.
9.3 אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להקליט, לתרגם, לערוך, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להפיץ, לפרסם, להציג, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, למכור או לעשות כל שימוש אחר, במלואו או בחלקו, בכל תוכן המופיע באתר ו/או במוצרים, אלא באישור מראש ובכתב של המפעילה.
9.4 המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי ו/או פרטי בתכני האתר ו/או במוצרים, מעבר לשימוש המותר על פי תנאי תקנון זה ועל פי דין, ולא לפרסם ברבים, להעתיק או להפיץ כל תוכן, מוצר או פלט מידע מהאתר, בכל אמצעי שהוא, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
9.5 זכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים המופיעים באתר, לרבות תמונות, סימני מסחר או תכנים אחרים, שייכות לבעליהם החוקיים ועשויות להיות כפופות לתנאי שימוש או רישוי של אותם צדדים שלישיים. המפעילה אינה טוענת לבעלות בתכנים אלו ואינה נושאת באחריות כלשהי בגינם. המשתמש מאשר כי תנאי השימוש של צדדים שלישיים כאמור יחולו עליו, ככל שיבצע שימוש בתכנים אלה.
9.6 המפעילה מכבדת זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים ופועלת לצמצום כל פגיעה אפשרית בזכויות כאמור. ככל שמשתמש או צד שלישי סבור כי תוכן כלשהו באתר מפר את זכויותיו, ניתן לפנות למפעילה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בתקנון זה, והפנייה תיבחן בהתאם להוראות הדין.
10.1 תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות של האתר, מהווים את ההסכם המלא והמחייב בין המשתמש לבין המפעילה וגוברים על כל הסכם, מצג, הצעה או התחייבות קודמים, בכתב או בעל פה, בקשר לשימוש באתר ו/או לשירותים המוצעים בו. כל שינוי, תיקון או ויתור על הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה לא יהיה תקף אלא אם נעשה בכתב ואושר מראש ובמפורש על ידי המפעילה.
10.2 השירותים, המידע והתכנים המוצגים באתר ניתנים למשתמש במתכונת AS-IS והמפעילה או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, בתכניו ו/או מהסתמכות על מידע המופיע בו, וזאת בכפוף להוראות כל דין.
10.3 ככל שתיקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן ובאכיפתן של יתר ההוראות, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא. אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות העומדת למפעילה על פי כל דין.
10.4 על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלה ו/או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים באילת.
10.5 כל הודעה או פנייה שתישלח למפעילה באמצעות דואר אלקטרוני בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים באתר, תיחשב כהודעה שהתקבלה במועד שליחתה, ובלבד שקיים בידי השולח אישור מסירה או אישור קבלה מאת המפעילה.
11.1 כללי
11.1.1 כחלק מהשימוש באתר, המשתמש מספק למפעילה מידע אישי, כגון שם, דוא”ל, טלפון וכתובת למשלוח. מידע זה נשמר במאגרי המפעילה לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם המשתמש. פרטי כרטיסי אשראי, אם נדרשים, משמשים לחיוב בלבד ואינם נשמרים.
11.1.2 במהלך השימוש באתר עשויים להיאסף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, לרבות מוצרים שנצפו או נרכשו, דפים שנצפו וכדומה. מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
11.2 מאגר המידע והשימוש בו
11.2.1 הנתונים הנאספים נשמרים במאגרי המידע של המפעילה ומשמשים לצרכים כדלקמן: מתן שירות ותמיכה למשתמש; עיבוד והשלמת הזמנות; קביעת תורים וניהולם, ככל שהדבר מתאפשר באתר; שיפור חוויית המשתמש ופיתוח ושדרוג האתר; ניתוח סטטיסטי ואנליטי; דיוור ושיווק בהתאם לחוק; עמידה בדרישות חוקיות ואכיפת תנאי השימוש; לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו.
11.2.2 המשתמש מצהיר כי מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי ואין חובה חוקית למסור את המידע.
11.2.3 המפעילה רשאית להעביר מידע אנונימי, בלתי מזוהה או אגרגטיבי לגופים שלישיים לצורכי ניתוח, מחקר או שיווק.
11.3 מטרות השימוש במידע אישי
11.3.1 המידע האישי שנמסר או שנאסף משמש למטרות: שיווק, פרסום וקידום מכירות, כולל דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת בהתאם לחוק; עידוד נאמנות, ניתוח סטטיסטי, סקרים ומחקר; טיפול בתלונות וביקורות; מתן שירות ותפעול האתר באופן תקין; עמידה בדרישות חוקיות והבטחת מסחר הוגן.
11.4 מסירת מידע לצדדים שלישיים
11.4.1 המפעילה רשאית לחלוק מידע אישי עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים: עם הסכמת המשתמש; לצורך אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו, לרבות העברת פרטי משלוח לחברות שליחויות, לספקים ולגורמים תפעוליים רלוונטיים; לאכיפת תנאי שימוש, הסכמים או מדיניות החברה; לגביית חובות או חיובים, לרבות באמצעות משרדי עורכי דין; במענה לדרישות חוקיות, צווים, חקירות רשמיות או צו בית משפט; להגנה על זכויות, רכוש או בטיחות האתר, עובדיו או המשתמשים; במקרים של פעילות בלתי חוקית, תרמית או עוולה אחרת; בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירה, מיזוג או פירוק.
11.4.2 הצדדים השלישיים מורשים להשתמש במידע רק למטרות הנדרשות ואינם רשאים להשתמש בו לכל מטרה נוספת ללא הסכמת המשתמש.
11.5 מידע מצטבר ובלתי אישי
11.5.1 המפעילה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהיא אספה בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעילה עשויה לשלב מידע בלתי אישי שהיא אספה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעילה רשאית לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעילה רשאית לדווח למפרסמים שלה אודות מספר המבקרים באתר וכמות המוצרים שנמכרו. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.
11.6 צדדים שלישיים וקישורים חיצוניים
11.6.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. המפעילה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
11.6.2 צדדים שלישיים, לרבות ספקי פרסום, עשויים להשתמש בטכנולוגיות מעקב (“Cookies“) כדי להציג פרסומות מותאמות אישית. שימוש זה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
11.7 בחירת המשתמש
11.7.1 המשתמש רשאי לסרב לספק מידע מסוים, אך הדבר עשוי להגביל את השימוש בשירותי האתר או את אפשרות ביצוע ההזמנות.
11.8 אבטחת מידע
11.8.1 המפעילה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע המוחזק באתר.
11.8.2 אין באבטחה זו כדי להבטיח חסינות מוחלטת והשימוש במידע נעשה על אחריות המשתמש.
11.9 זכויות המשתמש
11.9.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, למשתמש הזכות לעיין, לעדכן, לתקן או למחוק את המידע האישי המוחזק עליו במאגרי המפעילה.
11.9.2 פניות לעדכון מידע ניתן לשלוח לדוא”ל בכתובת maayano23@gmail.com
11.10 שינויים במדיניות הפרטיות
11.10.1 המפעילה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר.